Especialista de Produtos - São Paulo / SP

Nós da SIGHRA estamos à procura de um Especialista de Produtos para integrar nossa equipe.
Nós somos uma empresa líder em soluções tecnológicas e estamos em constante crescimento.
Acreditamos que sua expertise e paixão por produtos inovadores serão fundamentais para nossa equipe.

Responsabilidades:
Recebimento e tratamento das solicitações dos clientes encaminhadas pelas áreas de
atendimento: suporte, comercial e pós-venda.
Análise e Identificação de problemas nos softwares e hardwares dos produtos da empresa.
Avaliar riscos de possíveis mudanças nas plataformas de sistema da empresa.
Análise e identificação de melhorias a serem realizadas nos softwares e hardwares da empresa.
Suporte técnico as equipes de atendimento ao cliente.
Treinamento e orientação sobre novas ferramentas de produtor desenvolvidos pela engenharia.
Teste de hardware e software de ferramentas dos produtos com objetivo de homologar e
entregar com funcionamento estável.
Realização de planos de testes para softwares e hardwares.
Fornecer informações para equipe de marketing divulgar para os clientes.
Análise de mercado identificar possíveis desenvolvimentos de novas ferramentas para atender o
mercado de rastreamento.
Homologação e testes junto a empresas de certificação de equipamentos para seguradoras.
Acompanhar projetos de desenvolvimento e customizações realizadas para os clientes.