Analista de Produtos - São Paulo / SP

Nós da SIGHRA estamos à procura de um Analista de Produtos para integrar nossa equipe.

Nós somos uma empresa líder em soluções tecnológicas e estamos em constante crescimento.

Acreditamos que sua expertise e paixão por produtos inovadores serão fundamentais para nossa equipe.

Responsabilidades:

Recebimento e tratamento das solicitações dos clientes encaminhadas pelas áreas de

atendimento: suporte, comercial e pós-venda.

Análise e Identificação de problemas nos softwares e hardwares dos produtos da empresa.

Avaliar riscos de possíveis mudanças nas plataformas de sistema da empresa.

Análise e identificação de melhorias a serem realizadas nos softwares e hardwares da empresa.

Suporte técnico as equipes de atendimento ao cliente.

Treinamento e orientação sobre novas ferramentas de produtor desenvolvidos pela engenharia.

Teste de hardware e software de ferramentas dos produtos com objetivo de homologar e

entregar com funcionamento estável.

Realização de planos de testes para softwares e hardwares.

Fornecer informações para equipe de marketing divulgar para os clientes.

Análise de mercado identificar possíveis desenvolvimentos de novas ferramentas para atender o

mercado de rastreamento.

Homologação e testes junto a empresas de certificação de equipamentos para seguradoras.

Acompanhar projetos de desenvolvimento e customizações realizadas para os clientes.